Citroen Sönmezer Servisinde Rutin Bakım Sonrası Fren Aşınması Ve Sorumluluk Reddi

22 Nisan’da Citroen c3 Aircross aracımı rutin 45.000 km bakımı için Citroen Sönmezer Erzurum servisine bıraktım, 24 Nisan’da aracımı teslim aldım. Teslim sırasında verilen belgede fren disk ve balatalarının iyi durumda olduğu özellikle belirtilmişti.

Ancak aradan sadece 30 gün geçmişken 26 Mayıs tarihinde aracımda dört tekerde de gayet ciddi bir aşınma sesi fark ettim. Araçtan inip baktığımda 4 tekerde de balata disk'i yemişti. İş yoğunluğumdan dolayı aracımı 3 Haziran tarihine kadar kullanmadım ve 3 Haziran da servise zerre güvenim kalmadığı için dışarıda başka bir ustaya yaptırdım. Sonrasında bu durum için servise gidip durumu anlattığımda "Keşke bize gelseydiniz, garantili şekilde yapardık, ederdik" gibi asla sorumluluk kabul etmeyen bir üslupla karşılaştım. En kötü balata bile yapsın 20 bin kilometre. Ben 30-35 günde 2 bin kilometreyi zor yaptım. İyi durumda diye belgeye yazılan ve bana söylenen disk ve balata nasıl oluyor da 2 bin kilometre bile dayanamıyor. Ayrıca aracım 3 gün serviste kaldı ve bana ikame araç gibi kolaylıklar teklifi dahi edilmedi. Daha da bu bayinin, servisin önünden geçmem. Bakımın en önemli parçası olan fren sistemi nasıl oluyor da ciddiye alınmıyor akıl işi değil. Bir daha da asla bakıma vb. İşlerde sönmezer Citroen servisinin önünden dahi geçmem giderim en yakın şehirdeki Citroen servisine götürürüm.