Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çitlekçi'den Aldığım Ürünlerde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Muharrem
11 Temmuz 2025 00:54
1.381
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Dediğim gibi kayda değer bir meblağ olmasa da müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınızdan ötürü memnun oldum”

Çitlekçi Çiftlik Şubesi'nden yaklaşık 2'şer kilo kabuklu kaju ve Antep fıstığı aldım. Kabuklu kaju çok kavrulmuş ve acıydı. İstanbul'da yaşıyorum ve her Ankara ziyaretimde Çitlekçi'den alışveriş yapardım. Ürünlerin çok kavrulmuş olduğunu döner dönmez müşteri hizmetlerine ilettim. İsterlerse kargoyla, isterlerse sonraki ziyaretimde getirebileceğimi söylediler. 40 gün sonra planlanan seyahatim fuar nedeniyle ertelendi ve 70 gün sonra Ankara'ya geldim. Mağazadaki yetkili, 70 günün çok fazla olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söyledi. Zaten bozuk ürün, ister 40 gün ister 70 gün geçmiş olsun; fark eden bir şey olmadığını anlatamadım. Sonuçta bu ürün rafa konmayacak. Belki de rafa koymak gibi bir planları vardı. En sonunda kabuklu kajuyu kendilerine hediye edip çıktım. Her ziyaretimde severek uğradığım yer, artık benim için kapısından geçmeyeceğim bir firma oldu. Mağazanıza teslim ettiğim kajuları yemenizi rica ediyorum. En azından arkasında durmadığınız ürünü görün. Kesinlikle kayda değer bir rakam değil ama tavrınızdan dolayı hakkımı helal etmiyorum.

citlekciden-aldigim-urunlerde-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
citlekciden-aldigim-urunlerde-sorun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
profile
1 Destek
11 Temmuz 2025 10:38 (Şikayetten 9 saat sonra)
Muharrem
Muharrem
11 Temmuz 2025 15:41

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim. Dediğim gibi kayda değer bir meblağ olmasa da müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınızdan ötürü memnun oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Kajudan Pislik Çıktı, Hijyen Ve Tazelik Konusunda Endişeliyim

profile
29 Ağustos 2025 22:06
639
Aldığım Kajudan Pislik Çıktı, Hijyen Ve Tazelik Konusunda Endişeliyim
Aldığım Kajudan Pislik Çıktı, Hijyen Ve Tazelik Konusunda Endişeliyim

profile
17 Şubat 2025 14:25
2.986

profile
22 Mayıs 2025 09:40
2.000
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Sorun
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Sorun
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Sorun
Bozuk Ürün Ve İlgisiz Mağaza Personeli Nedeniyle Yaşanan Sorun
+3
bozuk-urun-ve-ilgisiz-magaza-personeli-nedeniyle-yasanan-sorun-8.pdf

Çitlekçi'den Aldığım Antep Fıstığı Yine Bozuk Çıktı!

profile
19 Ekim 2025 03:13
1.813
citlekciden-aldigim-antep-fistigi-yine-bozuk-cikti-2.jpg
citlekciden-aldigim-antep-fistigi-yine-bozuk-cikti-1.jpg
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Antep Fıstıklarının Çoğu Bozuk Ve Kurtlu Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
23 Eylül 2025 17:15
936
Aldığım Antep Fıstıklarının Çoğu Bozuk Ve Kurtlu Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Aldığım Antep Fıstıklarının Çoğu Bozuk Ve Kurtlu Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru