Çitlekçi'de Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

30 Kasım 2024 saat 15:00 civarı, her zaman ürünlerinden memnun kalmam nedeniyle ilk tercihim olan Çitlekçi (Mamak Nata Vega yakınında bulunan) şubesine ulaştım. Raftan daha önceden paketlenmiş cevizli pestilden bir küçük paket aldım. Ortalama 50 TL etiketi mevcuttu. Ürünün bir açılmada tümünü bitirebilme imkanım olmadığı için kuru yemiş reyonunda bulunan görevli genç çalışana bir adet küçük kuru yemiş paketinden rica ettim. Paketi veremeyeceği ve bu şekilde boş paketin ücretli olduğunu iletti. Ben de kendisine o zaman pestilin ambalajından çıkarılarak kuru yemiş paketine yerleştirmesini istedim. Çalışan bir sinirle of'layıp iki ürünü de eline aldı ve hiçbir bilgilendirme olmaksızın çekirdek makineleri arasından kayıplara karıştı. Sabırla bekledim. 3 dakika sonra çalışan tekrar geri geldi ve Müdür Yardımcısı'nın ilettiği "böyle bir hizmetlerinin olmadığı" bilgisini bana iletti. Ben de o zaman ürün kalsın diyerek mağazayı terk ettim.
Değerli Çitlekçi Ailesi, cumartesi gününün güneşli soğuk öğleden sonrasında canım 100 gr ancak gelebilen bir pestil çekti. Onu da çok gördünüz. Of'layan, iletişim kelimesini derinlere gömen personelinize mi üzüleyim? Yoksa mağazanızdan 10 TL'lik leblebi bile satın alsam kullanacağınız paketi, 50 TL'lik satın alacağım ürün için yanında ücretli vermenize mi üzüleyim? Uzun süredir keyifle tercihim olan Çitlekçi, sana hiç yakışmadı...