to read complaints and reviews, or file yours.Çekirdek Ürününüzdeki Yapışkanlık Güvenimi Zedeledi
17.11.2025 günü saat 20:00 civarında Bursa Nilüfer İzmir yolu üzerindeki Çitlekçi satış mağazanızdan 650 gramlık paket siyah tuzlu ay çekirdeği satın aldım. Eve gelip ailece ürünü tükettiğimizde, hem elimizin hem de ağzımızın normalin çok üzerinde yapış yapış olduğunu fark ettik. Tuzun çekirdeğe yapışmasını sağlayan maddenin ne olduğu ve sağlık açısından güvenli olup olmadığı konusunda ciddi şekilde endişelendim. Yıllardır çekirdek tüketen biri olarak daha önce hiç böyle bir durum yaşamamıştım.
Tavsiye üzerine ilk defa tercih ettiğim firmanızda böyle olumsuz bir deneyim yaşamaktan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Ürünün içeriğinde kullanılan maddeler ve özellikle bu yapışkanlık hissine neden olan bileşen konusunda net ve şeffaf bir açıklama yapılmayacağını düşünüyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
Kasa fişim mevcut olup, ürün içeriği ve kullanılan katkı maddeleri hakkında açık, anlaşılır ve güven verici bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Firma tarafından arandım. Gayet makul bir şekilde açıklama yapıldı. Açıklama tatmin ediciydi. Ayrıca mağazaya davet edilerek ürünün yenisinin ikram edileceği bilgisi verildi. Teşekkür ederim
