to read complaints and reviews, or file yours.Çitlekçi Ay Çekirdeği Ürününde Kalite Sorunu!
Bu ayın 6'sında İzmit Çitlekçi satış mağazasından bir sürü ürün aldım. 1 kilo ay çekirdeği almıştım. Çekirdeği açtım ve yediğimde elim ve ağzım yapış yapış oluyor. Çekirdek üzerinde sanki yapışkan bir madde var ve ıslandıkça kötü bir hal alıyor. Geri vermeye kalksam bir sürü yol değmez.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güvenden ötürü teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin bildirimleri ve istekleri bizim için çok kıymetlidir. Bu bildirimler hizmet standartlarımızı en üst seviyeye taşıyacaktır. Kuruluşumuzdan bugüne kadar temel misyonumuz hijyen, üstün kalite ve müşteri memnuniyetidir. Yaşamış olduğunuz bu durumun telafisi için en kısa sürede iletişime geçeceğiz Saygılarımızla.
Firmanın ürünleriyle ilgili yaklaşımı ve telafi etme çabası oldukça tatmin ediciydi. Ustalarının değiştiğini ve yeterince çekirdek kavrulmadığı için sorun oluştuğunu belirttiler. Unutulmamalı ki siz bir gıda firmasısiniz. En sonunda Pardon dememek adına çok daha dikkatli olunmalı bence... Aldığım ürünün yerine yenisini ve yanında ufak iki hediyede gönderdiler. Kendilerine ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim. Fakat benim aldığım özürlü ürünü bir çok kişi aldı ve eminim bir çoğuda benim gibi hüsrana uğradı. Bunu değiştirmek asla mümkün olmayacaktır. Ben tekrar aynı yere gidip alışveriş yapar mıyım? Evet... Ama yinede dediğimin arkasındayım tadına bakmadığım ürünü almam.
