Salon Donanımı ve Teknik Aksaklıklar
- Teknik donanım sorunları: 10 şikayette ekran karanlığı, ses kesilmesi, düşük çözünürlük ve klimanın çalışmaması bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cinetime
Cinetime
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Cinetime için açılan 25 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 74/100 çözüm başarısıyla öne çıkması; şikayetlerin %100'üne ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%46,15) ve diğer yöntemler (%46,15) izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla teknik donanım yetersizliklerini ve personel tutumlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%46,1
- Para-ücret iade edildi%7,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi
- Personel davranışı: 6 şikayette personelin '75 TL için mi uğraşıyorsunuz' gibi küçümseyici ve alaycı tavırları aktarılıyor.
- Yanlış bilgilendirme: 2 şikayette vizyon planlaması ve kampanya kodları hakkında hatalı bilgi verildiği belirtiliyor.
Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları
- Yaş ve bilet kuralları: 3 şikayette 16+ yaş sınırının uygulanmadığı ve kampanya kodlarının reddedildiği ifade ediliyor.
- Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette bilet iadesi ve seans bilgisi için aranan telefonların açılmadığı bildiriliyor.
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 2 şikayette yazılı başvuruların ve fiyat itirazlarının karşılıksız kaldığı aktarılıyor.
- Program değişiklikleri: 2 şikayette belirli filmlerin şube programlarına alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
59 şikayet
5
Çözüldü
25 Eylül 13:118
"Her şey için teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Havalandırması Arızalı Salonda Çocuklu Aileye İhmal Ve Sağlık Riski
12 Ağustos 16:1467
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos tarihinde Özdilek Park Bursa Nilüfer Cinetime’da 10 numaralı sal...onda saat 15.00 seansındaki Minyonlar filmine çocuklarımla birlikte gittim.
Ses Kesintisiyle Bozulan Film İzleme Deneyimi Ve İade Talebi
11 Ağustos 23:5687
11 Ağustos 2026 günü saat 20:00 seansında Antalya Özdilek Cinetime’da Salon 3’te Spider-Man filmini izlemeye gittim. Fil...min yaklaşık 70. Dakikasından sonra salonun sesi tamamen kesildi ve uzun süre film sesi olmadan kaldık. Yaklaşık yarım saat boyunca salonda bekledik, sorun çözülmediği için filmi
1
Cinetime Geciken Seans Ve Alaycı Personel Davranışı
3 Ağustos 13:30167
02.08.2026 tarihinde Antalya Özdilek Cinetime sinemasında, saat 19.00 seansında “Modi Deliliğin Kanadında Üç Gün” filmin...e bilet aldım. Seans saatine dakikalar kalmış olmasına rağmen salon karanlık, ekran kapalıydı ve bırakın filmi, reklamlar bile başlamamıştı. Durumu iletmek için patlamış mısır stan
5
Çözüldü
3D Filmin İlk Bölümünde Titreyen Görüntü, Bilet İadesi Talebi
2 Ağustos 13:10170
"Sorunum hızlıca çözüm buldu Teşekkür ederim"
Kalabalık Ve Klimasız Salonda 340 TL'lik Boğucu Film Seansı
26 Temmuz 15:1173
22.07.2026 tarihinde saat 21:30 seansında Cinetime Özdilek Park Bursa’da 3. Salonda film izlemeye gittik. Salon son dere...ce kalabalıktı, koltuklar tamamen doluydu ve o gün hava zaten çok sıcakken salonda klima çalışmıyordu. Yaklaşık 3 saat süren film boyunca aşırı sıcak ve havasız bir ortamda oturmak
5
Çözüldü
Klima Arızası Nedeniyle Film İzleme Deneyimi Olumsuz Ve Bilet İadesi Talebi
23 Haziran 11:05178
"İlginiz için çok teşekkür ederiz."
22 Haziran 2026 Pazartesi günü Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Cinematime ...sinemasında, saat 12.00 seansında 7 numaralı salonda “İfşa Günü” filmi için
5
Çözüldü
Uşak Cinetime Tek Salon Sorunu Müşterileri Mağdur Ediyor Backrooms Gösterime Girmiyor
28 Mayıs 13:36183
"Beni en kısa sürede arayıp sorunu çözdüler Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Turgutlu Sinemasında Iron Maiden Burning Ambition Filmine Gösterim Olmaması
13 Mayıs 21:40126
8 Mayıs’ta vizyona giren iron Maiden – Burning Ambition filmini uzun zamand...ır bekliyorum. Ancak Özdilek Cinetime Turgutlu’da bu filmin hâlâ gösterime
1
Özdilek Park Cinetime 5 Numaralı Salonda Görüntü Ve Ses Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı
23 Nisan 21:05142
23.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Cinetime sinemalarında saat 14:15 seansındaki “Michael” filmi ...için gişeden iki kişilik bilet aldık ve toplam 720 TL ödeme yaptık. Bizi 5 numaralı salona aldılar; ancak salonun hem görüntü hem de ses kalitesi son derece kötüydü. Çözünürlük o k
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Uşak Özdilek Cinetime Telefonla Ulaşımda Cevapsızlık
16 Nisan 18:46155
"Kısa sürede dönüş yapan müdür beye teşekkür ederim"
Uşak Özdilek Cinetime sinemasına 15 ve 16 Nisan tarihlerinde saat 18.00’den... itibaren yaklaşık 10 dakika boyunca defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım
5
Çözüldü
Kabul Edilen Kampanya Kodu Gösterilmesine Rağmen Personelin İndirimi Reddetmesi
24 Mart 22:12109
"İlgili ve kibar personel için teşekkür ediyoruz. Bir kez daha neden cinetime markasını tercih ettiğimizi anlamış olduk."
24 Mart Salı günü saat 21:30'da Çatlı filmi seansına Eskişehir Özdilek Cine...time sinemasından bilet alırken Türk Telekom Prime kampanyasından yararlanm
Uşak Cinetime Telefon Hattı Cevapsız, Altyazısız Dublajlı Gösterim Bilgisi Alınamıyor
2 Mart 10:12193
Uşak Cinetime sinemasına ait telefondan bilet ve seans bilgisi almak istedim ancak iki gündür kimse telefona bakmıyor. D...ün saat 17.30 civarında, bugün de saat 09.40 civarında defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Çığlık 7 filmini alt yazılı olduğu için izleyemiyorum, bu yüzden filmin altyaz
5
Çözüldü
1 Mart 16:53
"Sorunlara hızlı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Atatürk Sahnesinde Film Arası Verilmesi Saygısızlık Olarak Algılandı
27 Şubat 12:22275
Çarşamba günü Özdilek Park Antalya Cinetime sinemanızda saat 21:00 seansında, Salon 10’da d. I. S. C. O filmini izlerken... Atatürk sahnesi başladığı anda film arası verildi. Özellikle bu sahnede ara verilmesi, hem büyük bir saygısızlık hem de çok düşündürücü bir davranış olmuştur. Bu sahnenin hangi k
Uşak Özdilek Cinetime Afişlerde Yanıltıcı Film Duyuruları Ve Hayal Kırıklığı
10 Şubat 21:25249
Uzun zamandır Uşak Özdilek Cinetime sinemasında aynı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık 3–5 aydır birçok korku filmi için afişle...r asılıyor ancak bu filmler Uşak şubesinde vizyona girmiyor. Son olarak Hüddam 6 filminin afişi asılmıştı, Zehri Cin gibi filmlerin de afişlerini gördük, biz de vizyona girecek diy
Dört Gişeden Sadece Biri Çalışıyor, Uzun Kuyruk Ve Zaman Kaybı
18 Ocak 14:10245
18.01.2026 Pazar günü saat 13.41 civarında Uşak Özdilek sinemaya girişte gişelerde ciddi bir sorunla karşılaştım. Toplam... dört tane gişe olmasına rağmen sadece bir gişede personel çalışıyordu ve bunun sonucu olarak uzun bir kuyruk oluştu. Hâlâ sırada bekliyorum ve gereksiz yere zaman kaybı yaşıyorum.
5
Çözüldü
Bilet İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
21 Aralık 2025 13:13285
"Hızlı bir şekilde ulaşarak bilgilendirildiğim bir sorun olmadığını öğrendim yetkiliye ilgileri için teşekkür ederim"
19 Aralık 2025 tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden, adıma kayıtlı Mel...ih Buğra Ş***** olarak Cinetime Özdilek Park Bursa Nilüfer’de gösterimde ol
2
Kampanya Kodu Geçersiz Sayıldı, Mağduriyet Yaşadık
9 Aralık 2025 18:31297
09.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Cinetime sinemasında Yan Yana filmine gitmek için bilet almak istediğimizde, Türk ...Telekom’dan aldığımız “1 alana 1 bedava” kampanya kodunu kullanmak istedik. Ancak gişedeki görevli bu kodun geçersiz olduğunu söyleyerek kullanmamıza izin vermedi. Sonuç olarak ik
5
Çözüldü
Sinema Salonunda Koltuklarda Eşya Olması Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
6 Aralık 2025 19:59334
"10 dakika geçmeden arayıp benimle iletişim kurdular yaşadığım sorun içinde ücretsiz bilet hediye ettiler"
5
Çözüldü
Sinema Salonunda Yaş Sınırı Ve Düzen Eksikliği Nedeniyle Kötü Deneyim
6 Aralık 2025 18:32896
"Hızlı dönütleri ve anlayışlı müşteri hizmetleri için teşekkür ederim."
6 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer şubesindeki Özdilek Cinetime sineması...nda saat 15.00 seansında FNAF 2 filmine gittim. Film üzerinde bariz bir şek
4
Çözüldü
Uşak Cinema Time'da İletişimsizlik Ve İade Sorunu Yaşadım
21 Kasım 2025 11:20341
"Teşekkürler"
Cinema time Uşak şubesinden 21.11.2025 Cuma günü saat 21.00 seansı için bil...et aldım. PNR kodum 000022269532. Seans saatimde değişiklik yapılıp yapılam
1
Cinetime Sinema Salonunda Haksız Bilet Zorunluluğu Ve İlgisiz Yaklaşım
19 Kasım 2025 20:26750
19 Kasım 2025 tarihinde Özdilek Park Cinetime sinemasında saat 19.30’da Kral Şakir filmini izlemek için eşim, 5 yaşındak...i çocuğum ve ben toplam 3 bilet aldık (PNR: PNR000045038951). 3 yaşındaki çocuğum ise filmi kucağımda izleyecekti. Sinema salonunun %50’si boş olmasına ve sadece 3 koltuk işgal etm
5
Çözüldü
Sinema Salonunda Yetersiz Kontrol Ve Gürültü Nedeniyle Film Keyfinin Bozulması
17 Kasım 2025 20:03745
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 seansında Özdilek Park Antalya Sinema’da... “Yan Yana” filmini izlemek için tek seferlik bilet aldım. Ancak salon giri
Marka Profili
Cinetime 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Fabrikalar Mah.Fikri Ertan Cad.No:2 Özdilekpark AVM, Kepez, Antalya, 07090
- +902423459000
- [email protected]