to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Sorunu
19 Aralık 2025 tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden, adıma kayıtlı Melih Buğra Ş***** olarak Cinetime Özdilek Park Bursa Nilüfer’de gösterimde olan Zootropolis 2 filminin 20 Aralık 2025 saat 17.30 seansına 2 adet bilet satın aldım ve bu işlem için banka kartımla toplam 490 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram 000051782602’dir.
20 Aralık sabahı saat 11.00 civarında bu bileti iptal ederek iade talebinde bulundum ve 21 Aralık günü için yeniden bilet almak amacıyla işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal ve iade işlemine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı.
İptal ettiğim biletler için alınan 490 TL’nin en kısa sürede banka kartıma geri yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Özdilek Müşteri Memnuniyeti hattımızdan de ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Cinetime tarafından hızlıca geribildirimde bulunuldu iade işlemimde bir sorun olmadığını bankaya bağlı olarak birkaç gün içerisinde iademin gerçekleşeceğini söylediler ilgileri için teşekkürler
Hızlı bir şekilde ulaşarak bilgilendirildiğim bir sorun olmadığını öğrendim yetkiliye ilgileri için teşekkür ederim
