to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilen Kampanya Kodu Gösterilmesine Rağmen Personelin İndirimi Reddetmesi
24 Mart Salı günü saat 21:30'da Çatlı filmi seansına Eskişehir Özdilek Cinetime sinemasından bilet alırken Türk Telekom Prime kampanyasından yararlanmak istedim. Türk Telekom Prime uygulamasından aldığım kodu sisteme girdiğimde kod kabul edildi ve bilet fiyatı ekranda düştü. Buna rağmen görevli, Çatlı filminin kampanyaya dahil olmadığını söyleyerek bizi kampanyadan yararlandırmadı.
Kod sistem tarafından kabul edilip fiyat düşmesine rağmen kampanyanın geçersiz sayılması nedeniyle normal ücret üzerinden bilet almak zorunda kaldık ve kişi başı 195 TL’lik indirimden mahrum bırakıldık. Bu nedenle, kampanya kapsamında olması gereken tutar ile aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
Özdilek Cinetime Şirket Yetkilisi tarafından geri arama ve detaylı bilgilendirme yapıldı. Beyefendi çok kibar ve çözüm odaklı yaklaştı ve sorunumuzu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Cinetime Firmasınada ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum. En kısa sürede tekrar görüşmek üzere.
35544376 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
İlgili ve kibar personel için teşekkür ediyoruz. Bir kez daha neden cinetime markasını tercih ettiğimizi anlamış olduk.
