Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Özdilek Park Cinetime 5 Numaralı Salonda Görüntü Ve Ses Kalitesizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

İlkay
İlkay
Cinetime
23 Nisan 21:0591

23.04.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM’de bulunan Cinetime sinemalarında saat 14:15 seansındaki “Michael” filmi için gişeden iki kişilik bilet aldık ve toplam 720 TL ödeme yaptık. Bizi 5 numaralı salona aldılar; ancak salonun hem görüntü hem de ses kalitesi son derece kötüydü. Çözünürlük o kadar düşüktü ki filmi evde izlesek çok daha net ve keyifli olurdu, ses sistemi de boğuk ve rahatsız ediciydi. Ayrıca salon içinde hiçbir görevli bulunmadığı için kimseye durumu iletip yardım alma imkânımız da olmadı; herkes kendi başının çaresine bakmak zorunda bırakılmıştı.

Bu kadar yüksek ücret ödenen bir sinemada bu kadar özensiz, kalitesiz bir salonla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İnsanların parayı kolay kazanmadığının farkına varıp, özellikle 5 numaralı salon başta olmak üzere, salon altyapısının, görüntü ve ses sistemlerinin acilen düzeltilmesini, müşterilere daha özenli ve kaliteli bir hizmet sunulmasını istiyorum. Aksi halde Özdilek Park AVM Cinetime salonlarını kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

23 Nisan 21:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

25 Nisan 15:32

35809843 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Perde Işığının Kısık Olması Ve İletişim Sorunu

Deniz
10 Mart 17:15760

"Mars sinema tarafından mail yoluyla 2 adet davetiye gönderildi. Hızlıca çözüme ulaşıldığı için kendilerine teşekkür ediyorum. Umarım bir daha aynı sorunu yaşamayız ve belirttiğim şubedeki problem de çözülür. Genel olarak memnun olduğumuz yerleri kullanmaya devam ederiz."

5
Çözüldü

Sinema Salonunda Cızırtı Sesi Nedeniyle Film Keyfi Mahvoldu

Ela
10 Ekim 2025 21:582.155

"Sorunu ciddiye alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."

4
Çözüldü

Yanıltıcı Seans Bilgileriyle Mağduriyet

Orhan
7 Mart 2025 20:451.092

"Düzeltme ve ince düşünceleri için teşekkür ederim"

Yanıltıcı Seans Bilgileriyle Mağduriyet