to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Ankara Etlik Çilek Bayisi’nden Mocha model genç odası karyola satın aldım ve kurulumunu da Çilek’in kendi servisi yaptı. Birkaç haftadır karyoladan gıcırdama ve kayma sesleri gelmeye başladı. Servis çağırdım, yapılan incelemede ürünün orijinal parçalarla değil, hırdavatçıdan alınan yan sanayi malzemelerle kurulduğu ortaya çıktı. Fabrikaya mail attığımda da bu durumu kabul ettiler fakat garanti süresinin dolduğunu, ücretli tamir yapabileceklerini söylediler.
Ancak ürünü bayiden alıp servise kurulum yaptırdığım halde, baştan beri orijinal olmayan parçalar kullanılmış ve bu nedenle ürün garanti dışı kalmış. Şimdi de bana “garantiniz bitmiş, ücretli tamir yaptırabilirsiniz” deniyor. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, ürünün baştan hatalı kurulumundan dolayı mağdur ediliyorum.
Ürünün orijinal parçalarla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te Ankara Baloğlu Çilek Ev Tekstil Mobilya Etimesgut şubesinden E****** Ü*** adına yaklaşık 14.000 TL’ye Space Grey Genç Odası Karyola 120x200 satın aldık. Ürünün alt suntası 14 Temmuz 2025’te ortadan çatlamaya başladı. Hemen durumu mağazaya bildirdik, fotoğraflarını gönderdik ve müşteri...
07.12.2023 tarihinde Çilek Mobilya'dan aldığım Mocha Alfa Çatısız Karyola, kurulalı 1 ay bile olmadan otururken bebeğimle birlikte kırıldı. Durumu satın aldığım yere bildirdiğimde fabrikaya sipariş geçileceğini ve resim göndermem gerektiğini söylediler. Ancak ben, bu durumun resimle anlaşılamayacağı...
2022 yılında Çilek Mobilya'dan, 5 yaşındaki kızım için, almış olduğumuz ve garantisi devam eden romantik karyola 120 baş ucu ile yan tarafındaki suntadan vida dübelleri ile birlikte yerinden çıkmış, firmaya ve mağazaya yapmış olduğum arızanın kullanıcı hatası olduğu gerekçesi ile ücretli değişebilec...
Yorumlar