to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Altında Karyola Kırıldı Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Parça Talebi
Çilek Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden aldığım Montes Beyaz Asansörlü Bebek Karyolası’nı yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. Geçen hafta gece uyurken 4 yaşındaki çocuğumun altında karyolanın suntası aniden kırıldı ve çocuğum aşağı düşerek kafasını vurdu. Bu durum hem çocuğumun sağlığını tehlikeye attı hem de aile olarak bizi çok endişelendirdi.
Olayın ardından Çilek Mobilya ile mail yoluyla iletişime geçtim ve mağduriyetimizin giderilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, sadece ücret karşılığında yardımcı olabilecekleri iletildi. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir güvenlik sorununun yaşanması kabul edilemez.
Çocuğumun yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafıma Çilek Mobilya tarafından dönüş yapılmamış olup, açış dönüşünüzü rica ederim.
Az önce Çilek Mobilya Tüketici hattından arandım, fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmemiştir. Yatağın kırılmasının gayet olarak karşılanması beni çok üzmüştür. Çilek Mobilya güvencesi olarak almış olduğum ürünün hiçbir güvencesi kalmamıştır. Tüketici memnuniyeti sıfırdır.
