Çilek Mobilya Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet!

Çilek Mobilya online mağazasından 9 Kasım tarihinde Bamboo+ Yatak ve Cars Uyku Seti için 232351 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihi aralık olarak görünüyordu ve özellikle 10–20 Aralık arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek, hayatımdaki çok kritik bir süreçte ihtiyacım olacak bu ürünleri önceden sipariş edip, parasını peşin ödedim.

Kasım ayında aradığımda da en geç 10–20 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylenerek beni tekrar bu tarihlere yönlendirdiler. Ancak 20 Aralık’a iki gün kala, teslimat saati için aradığımda bu kez teslimatın 10 Ocak tarihine ertelendiğini öğrendim. Üstelik bu ertelemeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ben aramasam haberim bile olmayacaktı. Telefonda, istersem siparişi iptal edebileceklerini, aksi halde 10 Ocak’ta teslimat yapılacağını söylediler.

Stoğu olmayan veya tedarik edemeyecekleri bir ürünü satmaları, ödemeyi alıp haftalarca paramı işletip teslimat tarihini benim ihtiyacıma göre değil, kendi inisiyatiflerine göre ertelemeleri ticaret anlayışıyla bağdaşmıyor. Bu kadar öncesinden, özellikle kritik bir döneme yetişsin diye sipariş verdiğim ürünlerin zamanında teslim edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu saatten sonra siparişi iptal etsem, bu kadar kısa sürede aynı ürünleri nereden ve nasıl temin edeceğimi bilmiyorum.

İstanbul Bakırköy adresime teslim edilmesi gereken bu siparişin, ilk taahhüt ettikleri gibi aralık ayı içerisinde, en kısa sürede ve herhangi bir ek mağduriyet yaratmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.