Amasya Merzifon Mağazasının Bebek Odası Teslimatındaki Acil Gecikme Ve Belirsiz Tarih

Amasya Merzifon Çilek Odası mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde, yaklaşık 55.000 TL bedelle Baby Mino bebek odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında bebeğimizin tahmini doğum tarihini özellikle belirttik ve hem fişte sevk tarihi olarak 30 Ocak yazıldı, hem de mağaza görevlisi en geç Ocak ayının son haftasında teslimatın yapılacağını söyledi.
Şubatın ikinci haftasına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ ürünler teslim edilmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Yaklaşık üç haftadır hem mağazayı hem de genel merkezi belirli aralıklarla arıyoruz; her defasında teslimatın “yetişmediği” söylenip 3 gün, 5 gün, en geç haftaya gibi bahanelerle sürekli yeni bir tarih veriliyor. Öncelik verilmesi gereken, zamanlaması son derece kritik bir konuda bu kadar oyalama, erteleme ve baştan savma bir tavırla karşılaşmak bizi gerçekten mağdur etti.
Bebeğimizin doğumu çok yaklaştı ve hâlâ odası, beşiği hazır değil. Bu nedenle, satın aldığımız bebek odası takımının hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin bir an önce sonlandırılmasını ve tarafıma net, kesin bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş falan yapmadı. Hatta 3 gündür telefonuma cevap dahi vermiyorlar. Ürün teslimatı ile ilgili herhangi bir gelişme yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Yaşattıkları mağduriyet bir yana çözmek için de hiçbir çaba söz konusu değil. Heyecanla bebeğinizin doğumunu beklerken böyle şeylerle uğraşmamak adına bu markaya bulaşmamanızı tavsiye ediyorum

















