Yüksek Aidat Üzerine Kirli Odalar Ve Yetersiz Havuz Hijyeni

Çiftehan Termal Otel’de 5 yılı aşkın süredir düzenli olarak yüksek aidat ödememize rağmen, sunulan temizlik ve hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyiz. Yıllık yaklaşık 10.000 TL aidat alınmasına karşın, bu ücrete denk bir hizmet alamıyoruz.

Odalarda kullanılan eşyalar kirli durumda bırakılıyor, özellikle koltukların temizliği yapılmıyor. Yastıklar sadece toparlanmış gibi duruyor, gerçek bir nevresim ve yastık değişimi ya da hijyenik bir temizlik sağlanmıyor. Ortak kullanım alanlarından olan havuzlarda da yosunlanma ve pislikler görüyoruz ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yıllardır hem yüksek aidat ödeyip hem de bu şartlarla karşılaşmak adil gelmiyor. Ödediğimiz aidata karşılık, otelin temizlik ve genel hizmet standartlarının yükseltilmesini, özellikle oda temizliği ve havuz hijyeni konusunda kalıcı ve denetlenebilir bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.