to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Soğukta Bekletildik Ve Odalarımızın Temizlenmediği İçin Ayrımcılık Yaşadık
Bugün Çiftehan Termal Otel’e giriş yapmak için saat 14.00’e yakın bir zamanda tesise geldik. Giriş saatinin 14.00 olduğu söylendi, biz de aidat ödememizi yaptık. Resepsiyonda bize “biraz bekleyin, odanız şu an temizleniyor” denildi ancak yaklaşık 2 saattir resepsiyon kısmında soğukta bekletiliyoruz. Bizden sonra gelen misafirlerin hepsi odalarına yerleşti, yalnızca biz bekletiliyoruz. Bu durum otelde bazı müşterilere torpil geçildiği ve adam kayırma yapıldığı izlenimi oluşturdu.
419 numaralı oda için A**** K****** adına giriş yapacaktık. Az önce durumu tekrar sormaya gittiğimizde ise bu kez “odanızda temizliğe daha başlanmadı” dendi ve bu süreçte elimizde eşyalarla, girişte soğukta adeta rezil olduk. Hem yanlış bilgilendirildik hem de bekletilerek mağdur edildik.
Çiftehan Termal Otel yönetiminden, yaşamış olduğumuz bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli telafinin sağlanmasını, ayrıca misafirler arasında ayrım yapıldığı izlenimi oluşturan bu uygulamanın açıklanmasını ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
