Aras Kargo’da Kayıp Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

25 Haziran 2026 günü Çift Kaplan firmasının web sitesi üzerinden erkek iç giyim ürünleri siparişi verdim. Toplam 150 TL kargo ücreti dahil 1.753,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj aldım, ancak bugün 30 Haziran olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma ait hiçbir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. Bunun üzerine firmanın WhatsApp destek hattına ve destek e-posta adresine durumu ayrıntılı bir şekilde ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme alamadım.

Sipariş numaram 678PK5927W’dir. Ürünlerimi göndermeyeceklerse, kredi kartıyla ödediğim 1.753,20 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve siparişimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.