Nişan İçin 7 İş Gününde Kargo Çıkmayışı Ve Yanıtsız İletişim

13.06.2026 tarihinde Yeni İnci internet sitesinden korse ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts130651787 ve toplam 3.329,00 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün 24.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

17.06.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek pazar günü nişanımız olduğunu, bu nedenle ürünleri acil olarak sipariş ettiğimi belirttim ve ne zaman kargoya verileceğini sordum. “Kontrol edelim” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Ertesi gün tekrar yazdım, 19.06.2026’da da hem “Merhaba” diyerek hem de o gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum. Bana WhatsApp üzerinden siparişimin 7 iş günü içinde kargoya çıkacağı, 13’ünde sipariş verdiğim için bu süreye göre işlem yapılacağı söylendi.

Bugün 24.06.2026 tarihinde tekrar yazarak 7 iş günü vaadini hatırlatmama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Her gün kontrol etmeme rağmen sipariş durumunun değişmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişimin bu kadar yavaş olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin aciliyetini dikkate alarak ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.