Ekşi Doğum Günü Pastası Ve Yetersiz İade Süreci

Kızımın doğum günü için Şeker hamurlu 10 kişilik meyveli pasta siparişi verdik. Yediğimizde pasta ekşiydi. Ertesi gün hemen arayıp şikayette bulunduk. Aradığımızda bir dilim pasta getirmemizi istediler incelemek için. Gün içinde götürdüğümüzde ekşi olduğunu, başka bir doğum gününde telafi pasta verilebileceğini veya pastaneden herhangi bir şey alınabileceğini söylediler. Çocuğumuzun doğum günü tarihi ileri bir tarih olduğu için doğum günü pastası yerine farklı ürünler almaya gittik. Birkaç ürün aldık. 1100 lira tuttu, doğum günü pastamız 3100 lira olduğu için başka ürünlere bakmak istedik. Kasiyere durumu söyledik. Akpınar şubesinde yetkili olan beyefendi durumu duyunca müşteriyi tekrardan mağdur ediliyor. Ücretin iadesi yapılması gerektiğini dile getirdi. Kasiyer diğer yetkili kişi G**** hanımı aradığında pastanın çeyreğini getirdiğimiz için pastanın tamamının iadesi yapılamayacağını, getirdiğimiz pasta dilimine karşılık 900 liralık alışveriş yapabileceğimizi söyledi. Bu yaklaşım karşısında ücret iadesi istedim ancak mağduriyetimi giderilmedi. Bir daha almam aldırmam!