Zippo Çakmak Siparişi İptal Edildi, Benzin Tek Başına Geldi: İade Veya Çakmak Gönderimi Talebi

19 Aralık Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden bir adet Zippo çakmak ve yanında çakmak benzini siparişi verdim. Sipariş numaram 437862907’dir. Siparişten yaklaşık üç gün sonra çakmağın tedarik edilemediği gerekçesiyle sadece çakmak ürünüm sistem tarafından iptal edildi. Ancak çakmak olmadan aldığım benzinin benim için hiçbir anlamı kalmadı.

Bu nedenle siparişi tamamen iptal etmek istedim fakat benzinin iptalini uygulama üzerinden gerçekleştiremedim. Müşteri temsilcisini aradığımda talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen kimse beni aramadı. Buna rağmen benzin ürünü adresime teslim edildi.

Çakmak gönderilmeyip sadece benzinin gönderilmesini kabul etmiyorum. Çakmak olmadan bu ürünü kullanma imkanım yok. Çiçek Sepeti’nden ya siparişini verdiğim Zippo çakmağın temin edilip gönderilmesini ya da çakmak benzininin geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.