to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
09 Ocak 2026 tarihinde saat 15:12’de Çiçek Sepeti üzerinden 439938717 numaralı siparişi verdim. Siparişin, Ankara’daki iş yerine tebrik amacıyla aynı gün saat 18:00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün bir türlü teslim edilmedi ve hâlâ teslim edilmiş değil.
Teslimat tarihini bugün, yarın ya da 14 Ocak için güncellemek istediğimde de sistemde bu tarihler kapalı görünüyor ve tarih güncelleme alanı aktifleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk nedeniyle hatta bekletilip sonrasında telefon kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem teslimat gerçekleşmedi hem de herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım aksaklıklar nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Çiçek Sepeti’nden, insanlara verilen sözün tutulduğu, zamanında ve sorunsuz bir hizmet beklerdim. Bu yaşanan deneyimden hiç memnun kalmadığımı, daha kaliteli ve sözünün arkasında duran bir hizmet anlayışı talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
