Yıldönümünde Çiçek Sepeti Görseliyle Uymayan Küçük Çiçek

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Ankara Yenimahalle’ye, eşimi yıldönümümüzde mutlu etmek için 449026849 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim zamanında teslim edilse de gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve çiçeğin boyutu görseldekine göre çok küçük kaldı. Özel ve anlamlı bir gün için özenle seçtiğim bu ürün, beklediğim etkiyi kesinlikle yaratmadı.

Bu durum, yıldönümümüzde eşimi mutlu etmek isterken tam tersi şekilde hem eşimi hem de beni hayal kırıklığına uğrattı. Görsel ile gönderilen ürün arasındaki bu büyük fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade sürecim sağlandı ancak bu, özel günümün bozulmasını ve yaşadığım moral bozukluğunu telafi etmedi.

Çiçek Sepeti’nin özellikle özel günlerde müşterilerini böyle hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde, sitedeki görsellerle birebir veya en azından çok yakın ürünler göndermesini ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli özeni göstermesini bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin ve özel günümün bozulmasının da firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.