24 Kasım Öğretmenler Günü için kızım Konya’dan Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır’a tarafımıza saksı çiçeği sipariş verdi. Kızım siparişi özellikle pembe çiçek olarak seçmiş olmasına rağmen kırmızı çiçek gönderildi, ayrıca sitedeki görselde porselen saksı görünmesine rağmen gelen ürün bu görsele uygun değildi. Bunun yanında teslim edilen çiçek elimize geçtiğinde zaten kurumuş, özensiz ve hediye niteliğini kaybetmiş durumdaydı.
Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştük. Satıcının dönüş yapacağı ve ardından bizimle iletişime geçileceği söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Özel ve anlamlı bir günde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, hem ürünün görsele ve seçilen renge uygun olmaması hem de kurumuş gelmesi nedeniyle, ödemiş olduğumuz bedelin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Yorumlar