Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Çiçek Sepeti üzerinden Poco f6 ve iPhone 11 modelleri için kişiselleştirilmiş telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş öncesinde, satıcıya soru-cevap kısmından Poco f6 için kılıfın mevcut olup olmadığını sordum ve “evet efendim mevcuttur” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine her iki model için de sipa...

27.06.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Redmi 13 model telefonum için cekuonline satıcısından 2 adet baskılı telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflardan birine istediğim baskı yapılmışken, diğerine hatalı baskı yapılarak kullanılmayacak durumda gönderildi. 01.07.2025 tarihinde iade sürecini başla...

Çiçek Sepeti üzerinden iPhone 13 model telefonum için kişiye özel bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kılıfın boydan boya boyasız ve kusurlu olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 429448845, teslimat adresim İstanbul/Sarıyer’dir. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen, kişiye özel...

Çiçek Sepeti üzerinden 31.08.2025 (Sipariş No: 427212275) ve 11.09.2025 (Sipariş No: 428349255) tarihlerinde Bursa/Nilüfer adresine çiçek siparişi verdim. İlk siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Bu durumu satıcıya bildirdim, değişiklik yapılacağı söylendi ancak herhangi bir değişim gerçekleşmedi....

Çiçek Sepeti'nden iki adet telefon kılıfı aldım. Aynı zamanda cüzdan olarak da kullanılabilen bu kılıflarda adımı ve soyadımı belirttim. Sipariş geçmişi görüntülerinde de ürünlerin üzerinde adım ve soyadımın yazılmasını taslak olarak yazdığım görülebilir. Ancak gelen ürünlerden birinin üzerinde adım...