to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 442651469 numaralı siparişimle bir hediye satın aldım ve açıkça Atatürk Caddesi, Pertek / Tunceli adresine teslim edilmesini belirttim. Ancak ürünüm yanlış şekilde Elazığ Sürat Kargo Hazar Şubesi’ne gönderilmiş ve bana 13.02 tarihinde saat 20:22’de “3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesaj geldi. Adrese teslim olması gereken bir ürünün bambaşka bir şehre gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşanan bu hatada Çiçek Sepeti sorumluluğu sürekli kargo firmasına atıyor ve kargo ile alakalı olduğunu söyleyerek işin içinden çıkmaya çalışıyor. Sanki paketi ben teslim etmişim gibi davranılıyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen sorun çözülmedi. Telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadan hat kapanıyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.
Adrese teslim olarak verdiğim siparişimin başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hediye olarak planladığım bu ürün amacına ulaşamıyor. Ürünümün acilen Pertek / Tunceli’deki doğru adrese yönlendirilmesini, iade sürecine sokulmamasını ve bu yanlış yönlendirme konusunda Çiçek Sepeti’nin sorumluluk alarak sorunu kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
09’unda Çiçek Sepeti üzerinden bir ajanda siparişi verdim. Siparişim için ayın 11’inde bu kez Yurtiçi Kargo Kadıkent Şubesi’nden “Kargonuz şubemize ulaşmıştır, 3 gün içinde teslim alınmazsa iade olacaktır” şeklinde mesaj aldım. Oysa ben kargoyu kendim teslim almak için değil, hediye olarak alıcı adr...
Çiçek Sepeti üzerinden 8260212092001400 sipariş numarası ile Sevgililer Günü için kız arkadaşıma gönderilmek üzere 1.912,89 TL ödeyerek bir hediye seti satın aldım. Siparişi oluştururken teslimat adresini açık bir şekilde girdim ve özellikle “Adrese Teslim” hizmeti için ödeme yaptım. Buna rağmen yaş...
Çiçek Sepeti üzerinden 02.02.2026 tarihinde 441616997 numaralı siparişimle Şanlıurfa’nın Suruç ilçesindeki bir okula hediye gönderdim. Adresi açık ve net bir şekilde yazarak siparişi oluşturdum ve ürünün sistemde 05.02.2026 tarihinde teslim edileceği görünüyordu. Bugün ürünün kargoya verildiğine ve...
28 Ağustos akşamı Çiçek Sepeti üzerinden 427137049 numaralı siparişimle Aydın Efeler Ata Mahallesi’ne yeğenimin doğum günü için bir hediye gönderdim. Kargo teslimatı sırasında, kargo personeli göndericinin ismi yazmadığı gerekçesiyle kız kardeşim kargoyu teslim almamış ve paket şubeye geri götürülmü...
3 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436263233 numaralı siparişimle bir hediye kutusu satın aldım. Ürünün bedeli 450 TL’dir. 5 Aralık’ta sistemde ürünün kargoda dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kargo şubesi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme ...
Yorumlar