Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Yanlış Orkide Gönderimi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

ID:33761198

Nuri sonuçtan memnun değil

Yanlış Orkide Gönderimi Ve Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Nuri

ÇiçekSepeti

24 Eylül 2025 10:56

151

19.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere mor orkide siparişi verdim (Sipariş No 429121739). Ancak bana soluk beyaz ve mor renkli orkide gönderildi. Ürünü teslim almadan önce de onay vermemiş olmama rağmen, satıcı ile iletişime geçtiğimde Çiçek Sepeti’nin yönlendirdiğini söylediler. Ardından Çiçek Sepeti canlı desteğe bağlandım ve sorunun çözüleceği söylendi. Yanlış ürün geldiğini, bu ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yine de yanlış ürün gönderildi.

Şikayetimi mail yoluyla da ilettim ve Çiçek Sepeti Müşteri Deneyim Merkezi’nden P**** Hanım, mağduriyetin giderileceği ve yeni ürünün 19.09.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisini verdi. Ancak bu süreçte, canlı desteğe tekrar bağlandığımda da “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

1299₺ kredi kartı ödemesiyle aldığım orkide yerine yanlış ürün gönderilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanamaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşamış olduğum sorunun herkesin okuyup ders çıkarmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-orkide-gonderimi-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-orkide-gonderimi-ve-sozlerin-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiçek Sepeti Siparişimde Farklı Ve Eksik Ürün Gönderildi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor!

Aslı

ÇiçekSepeti

05 Ağustos 2025 17:50

290

4 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Katip Çelebi Üniversitesi adresine saksıda pembe orkide siparişi verdim (Sipariş No: 425014549). Ancak onay için gönderilen ürünle bana teslim edilen çiçek aynı değildi. Ürün, görselde ve açıklamada belirtilen özellikleri taşımıyordu. Sorunun çö...

1 Destek

Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Nalan

ÇiçekSepeti

30 Eylül 2025 22:15

319

26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no: 429782665 ile Gölcük/Kocaeli adresine orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Sanki marketten alınmış gibi, gelişi güzel bir paket kağıdına sarılmış, saksısı bile olmayan, cılız ve...

Görselden Farklı Orkide Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sonucu Mağduriyet

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Sağlıksız Orkide Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm

Yasemin

ÇiçekSepeti

10 Eylül 2025 20:47

178

06.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Çiçek Sepeti üzerinden 1249 TL ödeyerek kredi kartı ile mor orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 427937407. Ürün 07.09.2025 tarihinde saat 14:00’te teslim edildi. Ancak bana gönderilen orkide, sipariş verdiğim mor orkide yerine beyaz orkideydi ve ürün geldiğinde...

Yanlış Ve Sağlıksız Orkide Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm

Tümer sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Yanlış Orkide Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Tümer

ÇiçekSepeti

04 Eylül 2025 10:24

142

03.09.2025'de Çiçek Sepeti üzerinden ateş kırmızısı orkide siparişi verdim. Sipariş no: 427678145. Teslimat adresim İzmir. Siparişimin teslim edilmesine iki saat kalmasına rağmen, satıcı tarafından bana mor orkide fotoğrafları gönderiliyor ve satın aldığım ürün yerine farklı bir orkide gönderilmek ...

Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Selen

ÇiçekSepeti

07 Eylül 2025 21:20

130

6 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim (Sipariş No: 427947935). Siparişimin 7 Eylül sabahı 10:00-14:00 saatleri arasında İzmir Konak ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, evde olmamıza rağmen ürün “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünüyor. Saat ...