to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir’e teslim edilmek üzere mor orkide siparişi verdim (Sipariş No 429121739). Ancak bana soluk beyaz ve mor renkli orkide gönderildi. Ürünü teslim almadan önce de onay vermemiş olmama rağmen, satıcı ile iletişime geçtiğimde Çiçek Sepeti’nin yönlendirdiğini söylediler. Ardından Çiçek Sepeti canlı desteğe bağlandım ve sorunun çözüleceği söylendi. Yanlış ürün geldiğini, bu ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen yine de yanlış ürün gönderildi.
Şikayetimi mail yoluyla da ilettim ve Çiçek Sepeti Müşteri Deneyim Merkezi’nden P**** Hanım, mağduriyetin giderileceği ve yeni ürünün 19.09.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisini verdi. Ancak bu süreçte, canlı desteğe tekrar bağlandığımda da “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
1299₺ kredi kartı ödemesiyle aldığım orkide yerine yanlış ürün gönderilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanamaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaşamış olduğum sorunun herkesin okuyup ders çıkarmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Katip Çelebi Üniversitesi adresine saksıda pembe orkide siparişi verdim (Sipariş No: 425014549). Ancak onay için gönderilen ürünle bana teslim edilen çiçek aynı değildi. Ürün, görselde ve açıklamada belirtilen özellikleri taşımıyordu. Sorunun çö...
26.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no: 429782665 ile Gölcük/Kocaeli adresine orkide siparişi verdim. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyordu. Sanki marketten alınmış gibi, gelişi güzel bir paket kağıdına sarılmış, saksısı bile olmayan, cılız ve...
06.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Çiçek Sepeti üzerinden 1249 TL ödeyerek kredi kartı ile mor orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 427937407. Ürün 07.09.2025 tarihinde saat 14:00’te teslim edildi. Ancak bana gönderilen orkide, sipariş verdiğim mor orkide yerine beyaz orkideydi ve ürün geldiğinde...
03.09.2025'de Çiçek Sepeti üzerinden ateş kırmızısı orkide siparişi verdim. Sipariş no: 427678145. Teslimat adresim İzmir. Siparişimin teslim edilmesine iki saat kalmasına rağmen, satıcı tarafından bana mor orkide fotoğrafları gönderiliyor ve satın aldığım ürün yerine farklı bir orkide gönderilmek ...
6 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim (Sipariş No: 427947935). Siparişimin 7 Eylül sabahı 10:00-14:00 saatleri arasında İzmir Konak ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, evde olmamıza rağmen ürün “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi olarak görünüyor. Saat ...
Yorumlar