Yanlış Bilgilendirme Ve Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

Serdar

ÇiçekSepeti

13 Kasım 2025 12:12

186

Çiçek Sepeti üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda S******* K****** adına saksıda gül siparişi verdim (Sipariş No: 433705821). Siparişim aynı gün teslim edilmesi gerekirken, teslimat gerçekleşmedi ve “ulaşılamadı” denilerek bilgi verildi. Ancak aynı kişiye aynı gün içinde iki farklı ürün sorunsuz şekilde teslim edilmişti. Buna rağmen benim siparişim ulaştırılamadı ve bana gerçek dışı bilgi verildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimdeki çiçeğin ellerinde olmadığı söylendi ve bana farklı bir çiçek önerildi. Farklı çiçeği kabul ettim fakat bu süreçte ben aramadan kimse bana ulaşmadı. Ayrıca, orijinal ürünün temin edilemeyeceği baştan belirtilmediği için gereksiz yere bekletildim ve yanlış yönlendirildim.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 869,98 TL olarak yaptım. Bu yaşanan süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Siparişim Soluk Ve Çürük Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Murat

ÇiçekSepeti

17 Ekim 2025 21:56

441

01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden Eskişehir Emek Mahallesi Yunuslar Sokak No:35 Daire:2 adresine saksı çiçeği siparişi verdim. Sipariş no: 430176023. Ürün elime ulaştığında, sitedeki görselle hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Yapraklar soluk, çiçeğin ise çürümüş olduğunu gördüm. Üstelik ...

Çiçek Sepeti Siparişim Soluk Ve Çürük Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

cicek-sepeti-siparisim-soluk-ve-curuk-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Nişan Günü Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

Alper

ÇiçekSepeti

17 Ağustos 2025 22:36

181

17/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden nişan için saksıda gül siparişi verdim. Siparişimi tam 3 gün öncesinden oluşturmama rağmen, nişan günü hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş no: 426046007. Teslimat yapılmayınca satıcıya ulaştım, ancak “el...

nisan-gunu-siparisim-teslim-edilmedi-param-iade-edilmedi-1.jpg

Çiçek Sepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Yapılmadı

Mert

ÇiçekSepeti

04 Kasım 2025 19:12

182

4 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Kağıthane adresine saat 15:30’da teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden gül siparişi verdim (Sipariş No: 433003047). Siparişimin teslim edilmesi gereken saati geçtiği halde, ürünüm elime ulaşmadı. Saat 16:10’da ben arayana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese Bırakılmış Fotoğrafla Geçiştirildim

Pelin

ÇiçekSepeti

26 Ekim 2025 14:36

307

22 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Siyah Buket Kağıdında Kırmızı 2 Gerbera ve Okaliptus” adlı çiçek siparişini verdim. Sipariş numaram: 431996299. Teslimat adresim İzmir, Karşıyaka, Tersane Mahallesi’ydi. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Çiçek Sep...

Siparişim Teslim Edilmedi Yanlış Adrese Bırakılmış Fotoğrafla Geçiştirildim

Siparişlerim Teslim Edilmedi, Yanlış Adrese Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Muhammet

ÇiçekSepeti

16 Ekim 2025 14:11

195

14 Ekim’de Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı kırmızı gül siparişi verdim. İlk siparişim olan 431345527 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine, eşimin doğum günü için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak 431459085 numaralı ikinci siparişim de, adresi doğru bir şekilde belirtmiş. O...