to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çiçek Ve Eksik Paketleme Gönderildi
9 Mayıs’ta Anneler Günü için Heryerbitki internet sitesinden sipariş numarası w5394815 ile saksılı, kokulu ve kurdeleli paketleme seçeneği olan bir çiçek satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta zamanında teslim edildi ancak seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan farklı bir saksı çiçeği gönderildi ve üstelik herhangi bir paketleme veya süsleme de yapılmamıştı.
Seçmediğim, tercih etmediğim bir ürün için neden ücret ödediğimi de anlamıyorum. Bu yaşanan durumun firma tarafından dikkate alınarak incelenmesini ve tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini, konu ile ilgili olarak da benimle ilgilenilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
