to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 13:53’te Çiçek Sepeti üzerinden Amasya Merkez için çiçek siparişi verdim. Sipariş sonrasında, teslimat adresini sehven yanlış girdiğimi fark ederek yaklaşık yarım saat içinde müşteri temsilcinizi aradım. Ürün hâlâ hazırlık aşamasındayken adresin düzeltilmesini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi satıcıya defalarca aradığını ancak ulaşamadığını söyledi.
Aynı anda sistem üzerinden satıcıya mesaj yazdığımda kendilerinden yanıt alabildim. Satıcı bana cevap verebilirken, müşteri temsilcinizin satıcıya ulaşamaması çelişkili ve açıklanmaya muhtaç bir durumdur. Tüm bu görüşmeler esnasında ürün henüz hazırlanma aşamasındaydı, buna rağmen basit bir adres düzeltme işlemi gerçekleştirilemedi ve siparişimin yanlış adrese gönderilme riski ortaya çıktı.
439749769 numaralı siparişimin bu şekilde yanlış adrese gönderilmesini ve bu süreçte benden haksız yere ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını ya da çiçeğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin doğru adrese gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme saatleri ile satıcıyla mesajlaşma saatlerim sistemlerinizde açıkça görülebilir durumdadır ve sürecin buna göre incelenmesini istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki farklı kişiye gönderilmek üzere, iki ayrı çiçek siparişi verdim. Toplamda 1.479,98 TL ödeme yaptım. 779,99 TL ödediğim çiçek aynı gün teslim edildi ancak hem yanlış hem de kusurlu gitti. Bu durum üzerine ertesi gün teslim edilecek olan, 699,99 TL tutar...
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söy...
Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verirken, uygulama adres seçiminde hata yaptığı için siparişim yanlış adrese yönlendirildi ve siparişim iptal edildi. Çiçeğin 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu; ancak uygulamadaki bu yanlış adres seçimi nedeniyle gönderim gerçekleşmedi ve...
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...
Çiçek Sepeti üzerinden adıma verilen bir çiçek siparişi, 24.11.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturulmuştur. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat sırasında benden herhangi bir doğrulama veya teslimat kodu alınma...
Yorumlar