to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden dün vermiş olduğum çiçek siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat öncesinde beni arayıp adresin yanlış girildiğini söylediler, bunun üzerine doğru adresi kendilerine açık ve net bir şekilde ilettim. Telefonda görüştüğüm kişi çiçeği bu adrese bırakacağını söyledi.
Ancak buna rağmen daha sonra siparişin teslim edilemediğine dair bildirimler almaya başladım. Siparişimin şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim. Uygulama üzerinden de siparişin adresini ve teslimat saatini güncellememe izin verilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 5 defa arama yaptım fakat hiçbirinde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem her seferinde “şu an çok yoğunuz” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Siparişimin acilen gönderdiğim kişiye, vermiş olduğum doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu teslimat artık gerçekleştirilemeyecekse, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti tarafından bugün beni arayarak siparişiniz var, adres teyidi için evde misiniz diye sordular. Evde olduğumu belirttim, ancak ne gelen oldu ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen bana “Çiçeğiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Siparişi ben vermedim, bana sü...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte aynı gün teslimat ve 18.00 20.00 teslim tarihini seçerek ödeme yapıp siparişimi verdim. Saat 17.52'de alıcı bilgileriniz güncellenmiştir mesajı gelmiştir. Mesaja istinaden siparişime baktım teslimat açık adresim aynı fakat ilçe mahalle değişmiş. Uygulama üze...
Çiçek Sepeti’nden aynı gün teslimat güvencesiyle gül buketi siparişi verdim. Siparişim 15:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, “adres hatalı” bahanesiyle teslimat sürekli ertelendi ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden sürekli sipariş ettiğim adrese eşime çiçek siparişinde bulundum. Teslimat saati 12:00-15:00 olacak şekilde sipariş verdim ücret kesildi. Saat 14.35 te telefon geldi Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz diye, sonra da telefon yüzüme kapatılıp anında arad...
Sayın Çiçek Sepeti, sizden vermiş olduğum siparişin teslimatıyla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti üzülerek bildirmek istiyorum. Belirttiğim tarihte teslim edilmesini talep ettiğim ürünüm, defalarca kez ertelenmiş ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmeden süreç uzatılmıştır. Bu durum hem zaman açısın...
Yorumlar