to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Beykoz ilçesine teslim edilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sitede, 12.00’ye kadar verilen siparişlerde İstanbul içi aynı gün kargo ibaresi yer aldığı ve pazar günü teslimat yapılıp yapılmadığıyla ilgili hiçbir açıklama olmadığı için bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Sipariş numaram 444214027’dir.
Siparişten sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde bugün pazar günü olduğu gerekçesiyle kargo çıkışı yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine, aynı gün teslimat yapılmıyorsa siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu kez de ürünün “kişisel ürün” olduğu ve bu nedenle iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.
Hem sitedeki aynı gün kargo vaadinin yerine getirilmemesi hem de pazar günü teslimata dair hiçbir uyarı ya da sınırlama belirtilmemiş olması hem de sonrasında iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanıltıcı bilgilendirme sonucu verdiğim bu siparişin, ek bir ücret yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden 21 Kasım Cuma sabahı 10:48’de “Kişiye Özel Kadın Öğretmen Tasarımlı Karikatür Biblo” adlı ürünü, “Saat 12:00’den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir / aynı gün teslim edilir” kuralına güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim ne aynı gün ne de ertesi gün teslim edildi....
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
24 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Başakşehir’e gönderilmek üzere bir hediye siparişi verdim. Sipariş numaram 435415511. En geç bugün teslim edilmesi gereken bu sipariş hâlâ alıcıya teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda salı günü öğleden sonra hareketlerin durduğunu görüyorum ve s...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Yorumlar