to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 21 Kasım Cuma sabahı 10:48’de “Kişiye Özel Kadın Öğretmen Tasarımlı Karikatür Biblo” adlı ürünü, “Saat 12:00’den önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir / aynı gün teslim edilir” kuralına güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim ne aynı gün ne de ertesi gün teslim edildi.
24 Kasım Öğretmenler Günü için aldığım bu ürün, özel ve anlamlı bir hediye olacaktı. Pazar günü müşteri temsilcisini aradım ve “Eğer bugün 18:00’e kadar teslim edilmezse siparişi iptal edin” dedim, telefondaki kişi de “Tamam” dedi. Buna rağmen saat 18:00 olduğunda ne ürün teslim edildi ne de iptal gerçekleşti. Satıcıya yazdım, geri dönüş olmadı; Çiçek Sepeti’ni tekrar aradığımda ise sadece “yeni zaman tanımlayın” denildi. Defalarca belirtmeme rağmen ben yeni zaman değil, iptal talep ettim ve kimseye doğru düzgün ulaşamadım.
Sonunda, sistemde iade sürecini başlatabilmek için mecburen yeni zaman tanımlamak zorunda kaldım. Şu an sipariş durumunda hâlâ “bugün gelecek, araca verildi” benzeri ifadeler yer alıyor, fakat aynı durum cumartesi günü de söylenmiş ve yine teslimat yapılmamıştı. Bu süreçte mağdur edildim, 24 Kasım için planladığım hediyeyi veremedim ve pazartesi sabah 8’de başka bir çözüm bulmak zorunda kaldım.
Sipariş numaram 434656093. Yaşadığım tüm bu gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle, ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve ürünün alınmasını talep ediyorum.
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti’nden 549,99 TL tutarında kırmızı defter ve kupadan oluşan bir hediye paketi siparişi verdim. Önemli ve anlamlı bir günde öğretmenime zamanında ulaşması için siparişi bir gün önceden oluşturmama rağmen, siparişim stokta yok denilerek iptal edildi. Sipariş ...
Eşim, 24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden benim adıma, aynı gün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi vermiştir. Ancak sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimatla ilgili ne telefonla arandım ne de herhangi bir bilgilendirme a...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir hediye siparişi verdim. Siparişimi 24 Kasım sabah saat 10:30 civarında oluşturdum. Sipariş numaram 435356519, teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak girildi. Buna rağmen ürünüm o gün teslim edilmedi. Gece saat...
24 Kasım öğretmenler gününde gün içerisinde ulaşacak şekilde sipariş verdim. Saat 13:10 da ürünün teslim edildiği bilgisi geldi. Bir süre bekledikten sonra karşı taraftan geri bildirim alamayınca ulaşıp ulaşmadığını sordum. Ürün teslim edilmemişti. Teslim gerçekleşmemesine rağmen sistemde teslim edi...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Yorumlar