to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 437854307 numaralı siparişim, İstanbul Ataşehir’de 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken 5 gündür teslim edilmiyor. Kargo firması ürünü adrese getirmediği halde, bana “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderildi.
Sipariş verdiğim ürün kişiselleştirilmiş bir ürün olduğu için, satıcıyla iletişime geçip kargo ile görüşmesini rica ettim. Ancak satıcı tarafı son derece saygısız ve ilgisiz bir üslupla cevap verdi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri temsilcisine, şubeye gitmediğim için sistemde otomatik iade olacağını, bu nedenle siparişin iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ettiğimi ilettim. Müşteri temsilcisi ise kişiselleştirilmiş ürünlerde para iadesi yapılmadığını söyledi.
Kargo firması ürünü adrese teslim etmiyor, bana şubeden almam söyleniyor, yani burada hiçbir şekilde benim hatam bulunmuyor. Buna rağmen hem satıcının saygısız tavrı hem de Çiçek Sepeti’nin “kişiselleştirilmiş ürün” bahanesiyle sorumluluğu üzerimden atmaya çalışması mağduriyetimi artırıyor.
Teslimatın yapılmaması tamamen kargo ve satıcı kaynaklı bir problem olduğu için, 437854307 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünü değerlendirmeme, düşük puan verip adrese teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyeti anlattığım yorumumu yayınlamayarak engelliyorlar. Çiçek Sepeti’nden satın aldığım ürünlerin yazdığım adrese teslim edilmemesi nedeniyle iki kez mağdur oldum. Sistem üzerinden ...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye ürün siparişi verdim ancak siparişim teslim edilmedi, buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Hediyenin anlamlı olacağı tarih geçti, yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. İlgili sipariş numaralarım 440473455 ve 440471837’dir. Bu süreçte hem kurye ile hem satıcıyla ...
Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
24 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “jantihediyelik” adlı satıcıdan kişiye özel tasarım t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 449153337. Ürünün en geç 30 Nisan tarihinde elimde olması gerekiyordu, ancak sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor v...
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Yorumlar