Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

14.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Hızlı Çiçek Sepeti üzerinden f78d18 kodlu saksı çiçeği siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak ortada teslim edilen hiçbir ürün yok, ne alıcıya bir çiçek ulaştı ne de kapıya bırakılan bir ürün var.

Bu durum üzerine sistem üzerinden yazdım, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Benzer şekilde, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen birçok şikayet yorumu da okudum ve açıkçası güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Özel ve anlamlı bir günde böyle bir mağduriyet yaşamam, hem beni hem de çiçeği bekleyen kişiyi çok zor durumda bıraktı.

1099 TL tutarındaki bu siparişim için ya ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ya da siparişimin bir an önce gerçekten teslim edilecek şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.