Teslim Edilmediği Söylenen Çiçek Siparişinde 870 TL'lik İade Talebi

31 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 447181671 numaralı siparişimle Marmara Üniversitesi Mehmet Genç Külliyesi adresine çiçek gönderimi için yaklaşık 870 TL tutarında sipariş verdim. Kurye, sistem üzerinde çiçeği teslim etti olarak işaretlemiş olmasına rağmen, kamera kayıtları incelendiğinde herhangi bir teslimat yapılmadan adresten ayrıldığı açıkça görülüyor.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti’ne defalarca bildirdim. Çözüm merkeziyle bu süreçte dört kez görüştüm ve her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı; ne teslimat tekrarlandı ne de mağduriyetim giderildi.

Kurye teslimat yapmadığı halde yapılmış gibi gösterildiği ve Çiçek Sepeti çözüm merkezi de bu kadar ilgisiz kaldığı için hem zaman hem para kaybına uğradım. Bu siparişin göndericisi olarak, 447181671 numaralı siparişe ait yaklaşık 870 TL tutarındaki ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Çiçek Sepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum.