Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Ve Yanlış Kimlik Bilgisi

Çiçek Sepeti platformu üzerinden hediye siparişi verdim ve gönderim Aras Kargo ile sağlandı. Ancak bugün, mesai saatleri bittikten sonra, hiçbir şekilde ne dağıtıma çıktığına dair SMS ne de arama almamış olmama rağmen, siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım.

Kargo takip ekranında teslim alan kişi bilgilerine benim adım yazılmış ve yanına uydurulmuş bir T. C. Kimlik numarası girilmiş. Oysa o saatte evdeydim ve tarafıma kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, sistemlerinde siparişin teslim edilmiş göründüğünü, ancak Pazartesi günü kargo şubesiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Mesai saatleri dışında oldukları için şu an kargo şubesine de ulaşamıyorum.

Pazar günü bir doğum gününe katılacaktım ve bu hediye için özellikle bu siparişi vermiştim, yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. 6337780148051 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün alıcıya gerçekten ulaşacak şekilde acilen yeniden teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki hatanın detaylı şekilde araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.