Teslim Edildi Gibi Görünen Çiçek Siparişi Alıcıya Ulaşmadı Ve İade Talep Ediliyor

Çiçek Sepeti üzerinden 8 Mart tarihinde, 445351461 numaralı siparişim için yaklaşık 800 TL tutarında çiçek gönderdim. Sistem üzerinde siparişim 8 Mart saat 15:02’de teslim edildi olarak görünüyor ancak çiçek, asıl teslim edilmesi gereken kişiye ulaşmadı.

Teslimatla ilgili ne alıcı kişi aranmış ne de adrese gerçekten teslimat yapılmış durumda. Kime teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “siparişiniz teslim edildi” denilerek geçiştirildim, ancak ürünün gerçek alıcıya teslim edilmediği ortada.

Siparişimin, belirttiğim adresteki ilgili kişiye gerçekten teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.