to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden arkadaşım için sürpriz olması amacıyla kupa bardak siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’ya verilmiş ancak hiçbir aşamada bana 'kargoya verildi' şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün ansızın '435709289 numaralı siparişiniz Aras Kargo Avniaker şubesindedir, 3 gün içerisinde alınmaz ise iade dönecektir' içerikli mesaj geldi.
Bu ürün bir sürpriz hediye ve alıcı Trabzon Merkez Boztepe Mahallesi’nde oturuyor. Adres açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen kargonun şubede bekletilmesi, adrese teslimat yapılmaması hem sürprizi bozuyor hem de ben farklı şehirde olduğum için ürünü almamı fiilen imkânsız hale getiriyor. Ürün hâlâ sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ama kargo şubede bekliyor şeklinde mesaj alıyorum, bu durum da ayrıca kafa karıştırıcı.
Şehir dışında olmam ve gönderinin sürpriz hediye olması nedeniyle, ürünün Trabzon Merkez Boztepe Mahallesi’ndeki adrese en kısa sürede teslim edilmesini, şubeden teslim alma zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse dağıtıma çıkmadan önce beni telefonla arayarak teslimat için bilgi verilebilir. Siparişimin, alıcı kişiye kapıda teslim edilecek şekilde süreçte düzeltilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir kupa bardak siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma ulaştı ancak kutuyu açtığımda kupa bardak paramparça haldeydi. Kargo firmasına durumu ilettiğimde ise dış kutuda hasar olmadığı için sorunun kendilerinden değil, gönderen firmanın özensiz paketlemesinden kaynaklandığını söylediler.
Kırılabilir bir ürün olmasına rağmen bardağın sadece kutuya konulup gönderildiğini, patpat veya benzeri koruyucu malzeme ile sarılmadığını gördüm. Yaklaşık bir haftadır hem kargo firması hem de Çiçek Sepeti tarafında şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çiçek Sepeti’ne kayıtlı adım Lale Kandemir’dir. Paramparça gelen kupa bardağın, Çiçek Sepeti tarafından daha özenli ve korunaklı bir şekilde paketlenerek ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çini desenli kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişimi özellikle hediye ve sürpriz amacıyla, zamanında teslim edilmesi için önceden oluşturdum ve satıcıdan da özellikle rica ettim. Ancak ürün, 13 Kasım’da Aras Kargo Gonca şubesine ulaştıktan sonra adrese teslim e...
Çiçek Sepeti'nden arkadaşım aldığım hediye burnumda. Geldi. Çatalca/IST sipariş vermeme rağmen sistem ödemeden sonra adresi Fatih/IST olarak değiştirdi. Yetkililere ulaşamadığım için iptal edip yeniden sipariş verdim. Yeniden aynı durum ile karşılaştım. Asla yetkililere ulaşamadım! Kaç kere şikayet ...
3 Kasım’da Çiçek Sepeti internet sitesinden sipariş verdiğim çam fıstığı içi ürünü, 8 Kasım’da Aras Kargo ile teslim aldım. Ancak bana yanlışlıkla yer fıstığı içi gönderildi. Sipariş numaram: 432936893 ve teslimat adresim Yenibatı Mah. 2419 Sok. No:7-1 Yenimahalle-Ankara’dır. Ürünü iade etmek istiy...
Çiçek Sepeti aracılığıyla ile 19/09/2023 tarihinde aldığım ürün 20/09/2023 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş. Ürün 21/09/2023 tarihinde adresime bağlı şubeye ulaşmış fakat 27/09/2023 tarihinde teslim edilmiş. Fakat bana kargo bilgi mesajları gelmedi bilgileri Çiçek Sepeti canlı yardım ile öğrendim. T...
21 Haziran 2023 tarihinde Çiçek Sepeti nden bir ürün sipariş verdim. 23 Haziran günü Aras Kargo Antalya Eski Sanayi şubesinden bana mesaj gönderip evde olmadığımdan dolayı kargomun teslim edilemediği ve şubeden gelip almam gerektiğini belirten bir mesaj geldi. Oysaki ben gün boyu evdeydim ve kargomu...
Yorumlar