ÇiçekSepeti Hediye Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve · 2025-11-14T12:56:55+03:00

11 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden çini desenli kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişimi özellikle hediye ve sürpriz amacıyla, zamanında teslim edilmesi için önceden oluşturdum ve satıcıdan da özellikle rica ettim. Ancak ürün, 13 Kasım’da Aras Kargo Gonca şubesine ulaştıktan sonra adrese teslim edilmedi ve “3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Şubeden teslim alma zorunluluğu, hediye ve sürpriz amacımı tamamen ortadan kaldırdı. Yaşadığım bu sorunu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde, kargo firmasıyla benim iletişime geçmem gerektiği söylendi. Oysa kargo firmasıyla anlaşmalı olan taraf Çiçek Sepeti ve süreci onların yürütmesi gerekirken, tüm işlemlerle benim uğraşmam istendi. Mağduriyetimin karşılığında sadece kupon önerildi, fakat ben hizmetin tam anlamıyla sağlanmasını ve ürünümün adrese teslim edilmesini istiyorum. Ekstra bir kupon istemiyorum. Kredi kartı ile ödediğim 924,00 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargo firmasında bekliyor. Ürünümün en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Merve

Arandım ama siparişim hala 17 sinde teslim edilecek olarak gözüküyor. 13 nde teslim edilmesi gereken ürün neden geç

Merve

Çözüm sıfır

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi Para İadesi Veya Yeniden Gönderim Yapılmadı

Arzu

ÇiçekSepeti

300

15 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1194,90₺ tutarında bir hediye kutusu siparişi verdim (Sipariş No: 426054555). Ürün, Kilis Aras Kargo Merkez Şubesi’ne ulaştı ancak alıcı aranmadığı için şubede kaldı ve daha sonra satıcıya geri gönderildi. Kargo açıklamasında “mobil imza ile teslim alındı”...

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-veya-yeniden-gonderim-yapilmadi-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-veya-yeniden-gonderim-yapilmadi-1.jpg

1 Yorum

Ürün Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Gülşen

ÇiçekSepeti

264

28 Ağustos akşamı Çiçek Sepeti üzerinden 427137049 numaralı siparişimle Aydın Efeler Ata Mahallesi’ne yeğenimin doğum günü için bir hediye gönderdim. Kargo teslimatı sırasında, kargo personeli göndericinin ismi yazmadığı gerekçesiyle kız kardeşim kargoyu teslim almamış ve paket şubeye geri götürülmü...

Doğum Günü Sürprizim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Güneş

ÇiçekSepeti

1.787

Merhabalar, Çiçek Sepeti adlı firmadan 20.05.2025 tarihinde doğum günü olan akrabam için yenilebilir hediye siparişi verdim. Gönderim adresi olarak kapıya teslim olan bir ürün satın aldım. Fakat ürün adrese teslim edilmedi çünkü Yurtiçi Kargo köylere teslimat yapmadıklarını söylüyor. Aldığım ürün Ma...

ÇiçekSepeti Teslimatının Farklı Kişiye Yapılması

Damla

ÇiçekSepeti

220

Çiçek Sepeti aracılığıyla ile 19/09/2023 tarihinde aldığım ürün 20/09/2023 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş. Ürün 21/09/2023 tarihinde adresime bağlı şubeye ulaşmış fakat 27/09/2023 tarihinde teslim edilmiş. Fakat bana kargo bilgi mesajları gelmedi bilgileri Çiçek Sepeti canlı yardım ile öğrendim. T...

Çiçek Sepeti Teslimat Kabusu: Hediye Çikolata Hüsranı

Nihat

ÇiçekSepeti

323

Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...