to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti pazaryerinde yaşadığım ciddi bir sistem hatasını belirtmek istiyorum. Mağazam açıkken stoklarını tamamen kapattığım bir ürüne, stok sıfır olmasına rağmen sistem üzerinden satış almaya devam ediyordu. Bu sorun yüzünden mağazamı tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak mağazam kapalı olmasına ve ilgili ürünün stoğu sıfır görünmesine rağmen, Çiçek Sepeti yine aynı ürüne yeniden sipariş oluşturmuş.
Elimde olmayan, stoğu kapalı bir ürüne sistemin sipariş alması sebebiyle müşteriye ürün gönderemiyor, siparişi iptal etmek zorunda kalıyor ve hem maddi hem manevi zarara uğruyorum. Mağaza itibarım zedeleniyor, müşteri memnuniyeti düşüyor ve iptaller yüzünden olumsuz bir tabloyla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen bu sorunla ilgili net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ben, bu sistem hatasının kaynağının tespit edilmesini, yeniden yaşanmaması için kesin ve kalıcı bir şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazamın kapalı kalmasını, artık Çiçek Sepeti üzerinden satış yapmak istemediğimi ve kapalı bir mağazaya hiçbir şekilde sipariş düşmemesini özellikle istiyorum. Mağazam kapalıyken ve ürün stoğu sıfırken sistemin sipariş almaması için acil olarak gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.
Çiçek Sepeti pazaryerinde mağazamız var. Yaklaşık 5-6 ay önce ürünlerimizi satışa kapattık. 13 Ocak 2023 tarihinde bize ait olmayan bir üründen sipariş geldi. Ürün bize ait olmayan hiç satmadığımız bir üründü. Çiçek Sepeti destek ekibine ilettik ürünün bize ait olmadığını, böyle bir ürünü daha önce ...
Yaklaşık 6-8 aydır Çiçek Sepeti online platformunda mağazam açık olmasına rağmen, mağaza kapatma talebimle ilgili olarak defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yollar denedim fakat tarafıma herhangi bir cevap verilme...
Çiçek Sepeti isimli internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi, bana iyiliği dokunan bir arkadaşıma teşekkür etmek amacıyla jest olarak yapmak istemiştim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte Çiçek Sepeti'nin müşteri temsilcisi ile iletişime geçip ...
Yaklaşık bir yıl önce Çiçek Sepeti'nde satış yapmaya başladım. Düşük sipariş sayısı, kullanışsız satıcı paneli gibi kritik sorunlar nedeniyle mağazamı geçici olarak kapatmak istedim. Destek ekibi bunun mümkün olmadığını, aktif ürünlerin pasife alındığını söyledi. Bir süre sonra buna rağmen sipariş g...
Merhaba, çiçek sepetinden ürün sipariş vermiştim daha önceki siparişlerimde gönderim yapılan adrese bugün Ve daha sonraki günler için gönderim yapılamayacağını söylediler. Ürünü seçtiğim adres sistem üzerinden açık Fakat beni arayıp bu adrese gönderemeyiz siparişinizi iptal etmemiz gerekiyor dedil...
Yorumlar