to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:30 civarında ÇiçekSepeti’nden “Sarı Kurdeleli Cam Vazoda Pembe & Beyaz Gerberalar” siparişi verdim. Siparişim İstanbul Beyoğlu adresine teslim edilecekti. Ancak çiçek görseli tarafıma iki kez gönderildi ve her ikisinde de çiçekler soluk, adeta çöpe atılıp geri çıkarılmış gibiydi. Bu nedenle ürünü kabul etmedim. Satıcı, iki kez reddettiğim için çiçeği tekrar göndermedi.
Saat 17:30’a kadar üç farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm fakat hiçbiri çözüm sağlamadı. Müşteri hizmetleri, çiçeklerin soluk olduğunu kabul etmelerine rağmen, sorunun benden kaynaklandığını, “siz iki kere ürün görselini beğenmediğiniz için çiçek size gelmedi, saati değiştiririz ama aynı çiçek gelir” diyerek çözüm sunmadı. Aynı çiçek derken, yine görselini gönderdikleri çürük ve soluk çiçekleri kastediyorlardı. Sonuç olarak sürprizim yarıda kaldı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak henüz iade gerçekleşmedi.
Daha önce de benzer şekilde soluk çiçek sorunu yaşamıştım fakat bu seferki deneyimim en kötüsü oldu. ÇiçekSepeti’nin taze ve zamanında teslim garantisine rağmen hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durumun telafisini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
10/09/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 'Sarı kurdeleli kristal cam vazoda pembe gerberalar' siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; soluk, bakımsız ve kötü durumda bir çiçek geldi, üstelik vazosunda su bile yoktu. Teslimattan önce bana ...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
11.08.2025 tarihinde ÇiçekSepeti üzerinden Tuzla/İstanbul adresine teslim edilmek üzere “vazoda gül karışık demeti” siparişi verdim (Sipariş No: 425626311). Satıcı, ürünü görseldeki gibi hazırlamadı ve iki kez reddetmeme rağmen, siparişim saat 11:00-14.00 teslim edilmesi gerekirken, satıcının hatası...
23.08.2025 tarihinde saat 15:55’te Çiçek Sepeti’nden 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Teslimatın aynı gün 16:00-18:00 saatleri arasında İzmir Çiğli adresine yapılması gerekiyordu. Ancak çiçeğim hiç teslim edilmedi. Firma tarafından teslim edildiğine dair mesaj gönderildi fakat böyle bir tesli...
Çiçek Sepeti üzerinden iki kez saksıda pembe gül siparişi verdim. İlk siparişimde ürünün sabah saatlerinde belirttiğim adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat yapılmadan önce sadece görsel gönderildi ve bana pembe gül olmadığı için kırmızı hazırladıklarını söylediler. Ürün soluk ve bakıms...
Yorumlar