Solmuş Ve Eksik Çiçekler: Cevapsız Müşteri Hizmetleri

15.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Eskişehir Odunpazarı’na teslim edilmek üzere bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Gelen çiçekler hem solmuş durumdaydı hem de ilanda belirtilen adet sayısından çok daha azdı. Ödediğim ücrete göre beklediğim kalite ve içerik kesinlikle bu değildi.

Yaşadığım sorun üzerine satıcı ile iletişime geçtiğimde son derece umursamaz ve saygısız cevaplarla karşılaştım. Ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini kendim aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte ne doğru düzgün bir muhatap bulabildim ne de sorunuma dair bir çözüm sunuldu. 440379907 numaralı siparişle ilgili bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem gönderilen ürünün durumu hem de sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.