to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 423714761 numaralı siparişimle Denizli’ye “Cam Vazoda Beyaz Papatyalar” gönderimi yaptım. Sipariş sırasında alıcı isminin gizli tutulmasını özellikle belirtmeme rağmen, alıcı ismi pakette yer aldı. Bu hata sonrası bana özür olarak hediye ürün tanımlanacağı söylendi ve seçenekler sunuldu. Ben de 10’lu gül kek + kolye hediyesinin tanımlanmasını istedim ve bu hediyeyi aktifleştirdim.
Ancak bir gün sonra, bana hiçbir bilgi verilmeden seçtiğim hediyenin iptal edildiğini ve yerine başka bir hediye tanımlandığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmadığı gerekçesiyle sadece farklı bir hediye tanımlayabileceklerini söylediler. Hem satın aldığım üründe hem de özür hediyesinde verilen sözler tutulmadı.
Kredi kartı ile 569,99 TL ödediğim siparişimde yaşanan bu sorunların bir an önce çözülmesini ve bana vaat edilen özür hediyesinin (10’lu gül kek + kolye) tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
1 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Adapazarı’na papatya aranjmanı siparişi verdim. Ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de teslimat yanlış kişi...
Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Papatyalar ve truf Gurme Lezzetler Kutusu” siparişi verdim (Sipariş No: 425960421). Siparişim Kayseri adresine bugün ulaştı. Ancak, seçtiğim ürünün görseliyle teslim edilen ürün arasında ciddi farklar vardı. Sadece beyaz papatyalar benzerdi; vazo ve diğer süslemeler ala...
5 Eylül saat 23:40’ta Çiçek Sepeti üzerinden eltime doğum günü için kek buketi siparişi verdim. Teslimatın 6 Eylül 10:00-18:00 saatleri arasında yapılmasını seçtim. 6 Eylül saat 16:00 civarında sipariş onayı için bana bir görsel gönderildi; ancak gönderilen ürün, satın aldığım ürünle içerik olarak f...
1 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Elazığ Merkez adresine, sipariş numarası 427407675 ile vazoda çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldeki canlılıktan çok uzaktı ve görselden farklıydı. Ayrıca belirtilen saatte ve adreste teslimat yapılmadı. Ürünün geç ve farklı bir şekilde teslim edilmesi dışın...
25 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti’nden “Kakaolu Kalp ve Gül Kekli Kalbe Giden Yol” isimli üründen, Van İpekyolu adresine 59 adet kek siparişi verdim. Ancak bana gönderilen görselde yalnızca 39 adet kek olduğu, yani 20 adet kekin eksik olduğu açıkça görülüyordu. Görsel onayı için verilen 15 dakikalık...
Yorumlar