to read complaints and reviews, or file yours.1
Satıcı Destek Panelinde Yetersiz Ve Geç Dönüşler Mağduriyet Yaratıyor
28 Ekim 2025 11:04201
ÇiçekSepeti’nde mağaza açtığımdan beri satıcı destek panelinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Destek çalışanları taleplerime çok geç dönüş yapıyor ve çoğu zaman yardımcı olmuyorlar. Ayrıca, taleplerim çözümlenmeden “çözümlendi” olarak işaretleniyor ve tekrar cevap verme hakkı tanınmıyor. Telefonda aradığımda ise dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Destek taleplerinde bir kod veya takip numarası da bulunmadığı için süreçleri izlemekte zorlanıyorum. Henüz bir maddi kayıp veya müşteri kaybı yaşamadım ancak herhangi bir sorun çıktığında çözüm bulamayacak olmak endişe verici.
Daha hızlı ve etkili bir destek ile taleplerin düzgün şekilde takip edilmesini talep ediyorum.
