Ölü Çiçek Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik

Çiçek Sepeti üzerinden dün verdiğim ve Şişli adresine teslim edilen 442741355 numaralı siparişim tam anlamıyla fiyaskoya dönüştü. Ürün açıklamasında belirtilen içerikle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik, solmuş ve adeta çöpe atılacak halde ölü çiçekler gönderildi. Görsele ve açıklamaya güvenerek sipariş vermeme rağmen, karşı tarafa son derece özensiz, kalitesiz ve utanılacak bir aranjman gitmiş oldu.

Bu kabul edilemez durumla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece talep oluşturmakla yetindiler ve sonrasında ne arayan oldu ne de en ufak bir geri dönüş yapıldı. Hem gönderilen ürünün kalitesi hem de müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzlukla karşı karşıya kaldım.

Çiçek Sepeti’nden, bu hatanın hiçbir mazereti olmadığını kabul ederek, siparişimi derhal açıklamadaki gibi, eksiksiz, taze ve düzgün hazırlanmış bir aranjmanla yenilemesini ve yaşattığı bu mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.