to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden Şanlıurfa Siverek’e gönderilmek üzere bir saksı çiçeği siparişi vermek istedim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numarası ya da ürünle ilgili bilgilendirme almadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti’ni aradım, benden istenen dekontu ilettim ve şikayet kaydı açıldı; ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte yaşanan belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle başka bir siteden de mağduriyet yaşadım.
Ödemesi alınan siparişimin derhal oluşturulmasını ve saksı çiçeği ürünümün en kısa sürede Şanlıurfa Siverek’teki alıcıya gönderilmesini, aksi durumda ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden beyaz güller ve mermer saksıdan oluşan bir ürün siparişi verdim. Teslimat aralığı 11.00 ile 14.00 saatleri arasında görünmesine rağmen, ürünüm hiç teslim edilmedi. Buna rağmen kendi sitelerindeki EFT/havale kısmından ödememi aldılar, ancak sipariş süreci ilerlemedi ve buna ek olarak kredi kartından tekrar ödeme yapmam istenir gibi bir durumla karşılaştım.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “hallettik”, “süreç çözüldü” gibi boş ve somut olmayan bilgiler verildi fakat telefon kapandıktan sonra her şey başa dönmüş gibi oldu, siparişim yine gönderilmedi. Takım lideri ya da herhangi bir yetkiliye de bağlanamıyorum, kimse sorumluluk almıyor.
Hem param alınıp hem de hizmet verilmemesi, üzerine bir de bu şekilde oyalayıcı cevaplar almam beni psikolojik olarak da çok yıprattı, resmen gasp edilmiş gibi hissediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Çiçek Sepeti’ni bir daha asla tercih etmeyeceğim; ortada ne liyakatli bir yönetim ne de ulaşılabilir bir yetkili bulunması güven duygumu tamamen ortadan kaldırdı. Çiçek Sepeti’nden, tarafımdan EFT/havale yoluyla alınan ücretin derhal iade edilmesini ve bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklayıcı, yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21.12.2025 Pazar günü Çiçek Sepeti üzerinden Şanlıurfa Haliliye adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Kısa bir süre sonra adresin yanlış ya da eksik olduğuna dair mesaj aldım. Ancak verdiğim adres ne yanlış ne de eksikti, daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz şekilde kargo ve tesli...
16.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 440427221 numaralı siparişi verdim. Çiçeğin aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak çiçeğim alıcıya ulaşmadı. Adresin yanlış yazıldığını ve çiçeğin yanlış bir yere gönderildiğini, buna rağmen çiçeğin nereye teslim edildiğinin tarafıma söylenmediğini öğr...
24 Kasım’da Diyarbakır’a teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden orkide siparişi verdim. Ödeme, 23 Kasım saat 20.00’den sonra kartımdan tahsil edildi. Hesap hareketlerimde işlem açıkça görünüyor; ancak ne herhangi bir çiçek gönderildi ne de bana bir sipariş numarası iletildi. Yaşadığım sorunla ...
21.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında, Mersin’de teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün gece 00.00’a kadar hazırlanacağı ifade ediliyordu; bu bilgiye güvenerek özellikle doğum günü için sipariş oluşturdum. Ancak sistemde siparişim uzu...
20.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 344 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme yapıldığına dair dekontum da mevcut olmasına rağmen siparişim, hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişi verdikten sonra sitede re...
Yorumlar