Notu Eklenmemiş Ve Yanlış Çiçek Gönderildiği İçin Sürpriz Bozuldu

Çiçek Sepeti üzerinden 3 gün önce, bugün teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişimde özellikle bir not eklemiştim ancak gönderilen çiçekte bu not kesinlikle yer almamış. Ayrıca gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, görseldeki ile alakası olmayan bir çiçek gönderilmiş. Bu durum hem beni hem de gönderdiğim kişiyi zor durumda bıraktı.

Bu çiçeği tamamen sürpriz olsun diye göndermiştim ancak kuryenin, alıcıyı arayıp “çiçek siparişiniz var” diyerek haber vermesi nedeniyle sürpriz de tamamen bozuldu.

Sipariş numaram 2636272’dir ve ürün Narlıkuyu Mahallesi, Karaköprü / Şanlıurfa adresine teslim edilmiştir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.

Çiçek Sepeti’nden, yapılan hatanın telafi edilmesini, siparişimin görsele uygun ve notu eklenmiş şekilde yeniden gönderilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.