Kokina Çiçek Buketi Görsel Ve Kalite Uyuşmazlığı

01.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 104. Sokak No: 2/a adresine hediye olarak gönderilen kokina çiçek buketi, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece özensiz ve parasını kesinlikle hak etmeyen bir ürün olarak elime ulaştı. Hem görünüm hem de kullanılan malzeme kalitesi, ödendiğini bildiğim yüksek fiyata göre çok alt seviyede kaldı.

Ürünü gönderen yerle görüşüldüğünde sadece değişim yapabileceklerini söylediler; ancak bu kadar farklı ve kalitesiz bir ürün sonrasında sadece değişim yeterli bir çözüm değil. Ben hem yaşadığım hayal kırıklığı hem de verilen ücretin karşılığının alınamaması nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Çiçek Sepeti’nin özellikle görsellerle gönderilen gerçek ürün arasındaki farkları artık düzeltmesi gerektiğini düşünüyorum. Sürekli benzer şikayetlerin olmasına rağmen yüksek fiyat ve düşük kalite şeklinde devam eden bu hizmet anlayışının müşteriyi mağdur ettiğini ve güveni ciddi şekilde zedelediğini belirtmek istiyorum.