to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1000 parçalık kişiye özel fotoğraf baskılı puzzle siparişi verdim. Ailece çekilmiş bir fotoğrafımızı sisteme yükleyerek bu ürünün hazırlanmasını istedim. Ürün elimize ulaştıktan sonra ailece puzzle’ı yapmaya başladık ve yaklaşık 1 ayın sonunda puzzle’ı tamamlamak üzereyken 14 adet parçanın eksik olduğunu fark ettik.
02.04.2026 tarihinde durumu Çiçek Sepeti’nin internet sitesi üzerinden canlı yardım ile iletmek zorunda kaldım çünkü telefonla aradığımda muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım. Ertesi gün tarafıma mail ile dönüş yapıldı ve şikayet incelemesinin devam ettiği belirtilerek 175 TL’lik bir indirim kodu verildi. Ancak bu indirim kodu benim yaşadığım sorunu çözmemekte, adeta konuyu geçiştirmektedir.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar şikayet kaydı açmama rağmen, aradığımda sadece otomatik mesajla “şikayet incelemesinin devam ettiği” bilgisi veriliyor. Ayrıca sözleşme gereği kişiselleştirilmiş ürünlerde iptal ve iade sürecinin olmadığı iletildi. Ben zaten iptal ya da iade talep etmiyorum, bana eksik parçalarla teslim edilen ürünün telafi edilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 442747279’dur. Çiçek Sepeti’nden beklentim, ya eksik 14 parçanın gönderilerek ürünün tamamlanması ya da ürün bedelinin tarafıma iade edilmesidir. İki haftadır çözülemeyen bu sorunla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 441998297 numaralı siparişimle resimli bir tespih ve kutusu yaptırdım. Ürün elime ulaştığında hem tespih hem de kutu kusurlu geldi. Kutu kırık durumdaydı, tespihin üzerine yazılması gereken yazı yanlış yazılmıştı, tespihin ucunda olması gereken isim ve soy isim baş harfleri hi...
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verirken ürünü sepete ekledim, ödeme aşamasına geçerken sistemden atıldım. Tekrar girdiğimde sepetim boş olduğu için aynı ürünü yeniden sepete ekleyip sipariş verdim. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde iki adet sipariş açıldığını ve iki k...
Bugün saat 10.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden vermiş olduğum 440940357 numaralı çiçek siparişimde, görselde yer alan çiçek ile hazırlanan ürünün çiçek ve yaprak diziliminin benzemediğini fark ettim ve bu nedenle görseli reddettim. Yaklaşık 2 dakika içinde bana tekrar aynı fotoğraf gönderildi, be...
Yorumlar