to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Çiçek Sepeti platformunda telefon numaram izinsiz olarak başkası tarafından kullanılmakta ve bu numara üzerinden sürekli sipariş mesajları almaktayım. 2022 yılında ilk şikayetimi ilettim ve aradan üç yıl geçmesine rağmen bu sorun hâlâ devam ediyor. Son üç gündür üst üste tekrar şikayet oluşturmama rağmen hâlâ mesaj almaya devam ediyorum.
Bu süreçte en az altı kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ne arayan oldu ne de tatmin edici bir yanıt verildi. Bankadan para çekilmediği için konunun önemsiz olduğu şeklinde yaklaşıldı. Halbuki telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılması kişisel verilerimin korunması açısından ciddi bir problem.
Bu durumun çözülmesi için telefon numaramın sistemden tamamen silinmesini ve Çiçek Sepeti’ne yeni bir numara eklenirken mutlaka onay kodu gibi bir güvenlik adımı getirilmesini talep ediyorum. Sadece kendi mağduriyetimin değil, başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için bu güvenlik önleminin şart olduğunu düşünüyorum.
İlgili müşteri numaram: 13073637. Çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden alışveriş yapmadığım halde yaklaşık 2 yıldır telefonuma farklı şehirlerden ve farklı kişiler adına sipariş verdiğime dair SMS mesajları gelmektedir. Şimdiye kadar bu sorunu 6-7 defa yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, telefon numaramın sipariş ve...
Çiçek Sepeti'nden sürekli telefonuma siparişiniz teslim alındı, kargoya verildi, teslim edildi şeklinde mesaj geliyor. Çağrı merkezini de defalarca aradım, hiçbir gelişme olmadı. Eğer siparişi ben vermişsem iptal edin. Ödeme de sizde kalsın diyorum onu da yapamıyorlar. Benim telefon numaramı kullana...
Çiçek Sepeti’nden 5 Eylül 2019 veya 2020 tarihinde verdiğim bir siparişten dolayı her yıl aynı tarihte SMS yoluyla otomatik hatırlatma mesajları almaktayım. Bu hatırlatmaları istemediğimi defalarca belirtmeme ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yardımcı olunmadı ve bu uygulam...
05 Mayıs 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişe ait ödeme, kredi kartımdan başarıyla tahsil edilmesine rağmen, siparişim ne oluşturuldu ne de tarafıma teslim edildi. Bankamla yaptığım görüşmeler sonucunda ödemenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiği teyit edildi ve tarafıma referans ...
Çiçek Sepeti Şikayetim Çiçek Sepeti'nden yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Gerçekten ne desem bilemiyorum, çok yoruldum ve bu süreç ekstra bir stres kaynağı haline geldi. Uygulamada karşıma bir indirim kodu çıktı ve her şey o andan itibaren başladı. İndirim kodunu kullanmamak için si...
Yorumlar