Kırık Kanvas Tablo İçin Acil Değişim Ve İade Talebi

Çiçek Sepeti’nden bir adet kanvas tablo siparişi verdim ve ürün pazartesi günü elime ulaştı. Sipariş numaram 448750493’tür. Kargo paketinde herhangi bir ezilme veya yırtık olmamasına rağmen ürünü açtığımda kanvas tablonun çevresindeki kısmın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm.

Pazartesi gününden bu yana defalarca talep oluşturmama rağmen sürekli aynı otomatik süreç işliyor, kimse düzgün bir şekilde dönüş yapmıyor ve sorunum çözülmüyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de ürünle ilgili somut bir adım atılıyor.

Kırık gelen kanvas tablonun yenisinin hazırlanarak gönderilmesini istiyorum. Eğer yeni ürün gönderilmeyecekse de ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuya açıklık getirilmesini rica ediyorum.